يوفر التجديد الإلكتروني لتسجيل رقم الهاتف والشريحة عملية سهلة ومريحة فبدلاً من الذهاب إلى متجر الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء، يمكنك إدارة حسابك وتجديد التسجيل بسرعة عبر الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت يناسبك، وبفضل التجديد الإلكتروني، لن تحتاج إلى قضاء وقتك في الانتظار في الفروع أو التعامل مع الإجراءات الورقية ويمكنك القيام بعملية التجديد بسهولة من خلال بضع خطوات عبر الإنترنت، مما يوفر لك الجهد والوقت ولمعرفة كيفية تجديد تسجيل رقم الهاتف والشريحة إلكترونياً من اتصالات يمكنك متابعة القراءة عبر زووم الامارات.
كيفية تجديد تسجيل رقم الهاتف والشريحة إلكترونياً من اتصالات
يمكن تحديث بياناتك الشخصية في خطوط الاتصالات في الإمارات من خلال تطبيق الاتصالات الرسمي أو زيارة أحد متاجر الاتصالات أو باستخدام أجهزة الدفع المتاحة، ويتم تحديث البيانات وفقًا للمعلومات الحديثة والصالحة الموجودة في مستند إثبات الهوية الخاص بك وبناءً على عدد من الإجراءات.
إجراءات تجديد تسجيل رقم الهاتف والشريحة إلكترونياً من اتصالات
لتحديث بياناتك الشخصية في خطوط الاتصالات، يمكنك القيام بذلك إلكترونيًا عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي أو استخدام التطبيق المخصص، وفيما يلي نظرة عامة على الخطوات والأمور المهمة التي يجب أن تعرفها:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وقم بتحديث البيانات وفقًا للمعلومات الصحيحة والحديثة المتوفرة في مستند إثبات الهوية الأصلي والصالح.
حدد أرقام الهواتف المحمولة (بطاقات SIM) المسجلة باسمك والتي ترغب في تجديدها وإعادة تسجيلها باسمك.
ستظل أرقام الهواتف المحمولة المسجلة نشطة طوال فترة صلاحية بطاقة الهوية.
ستتم إيقاف الخدمة عن الأرقام التي لا ترغب في تجديدها وسيتم إزالتها من ملفك الشخصي.
من الضروري تجديد تسجيل أرقام الهواتف المحمولة وتحديثها بمجرد انتهاء صلاحية بطاقة الهوية وإذا لم تقم بتجديد تسجيل أرقام الهواتف المحمولة الخاصة بك بعد انتهاء صلاحية الهوية، ستتم إيقاف الخدمة عن تلك الأرقام وسيتم قطع الاتصال بها، وستتلقى إشعارًا تلقائيًا عبر الرسائل النصية لتذكيرك بتحديث بيانات بطاقة هويتك.
أهمية تسجيل حسابات الهاتف لتجديد الخط
تسجيل حسابات الهاتف لتجديد الخط له أهمية كبيرة والأسباب الرئيسية لذلك تشمل:
من خلال تسجيل حسابك في شركة الاتصالات، يمكنك تجديد خط الهاتف الخاص بك بسهولة ويسر، وستكون لديك وثائقك ومعلوماتك المهمة مخزنة في الحساب، مما يجعل عملية التجديد أسرع وأكثر سلاسة.
عن طريق تسجيل حسابك، يمكنك الاحتفاظ بمعلومات جهات الاتصال الخاصة بك وتفضيلاتك الشخصية، مثل قائمة الأشخاص المفضلين والمجموعات. هذا يتيح لك استعادة المعلومات بسهولة عند تغيير الهاتف أو إعادة تثبيت التطبيق.
تسجيل حسابك، يمكنك تعزيز أمان وحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية، ويمكنك تعيين كلمة مرور قوية واستخدام خيارات إضافية مثل التحقق بخطوتين لحماية حسابك من الاختراق والوصول غير المصرح به.
في بعض الحالات، قد تحصل على وصول إلى خدمات إضافية أو عروض خاصة عند تسجيل حسابك في شركة الاتصالات. قد يتضمن ذلك عروضًا حصرية، وخدمات محسنة، وتتبع الاستهلاك، والفواتير الإلكترونية، وغيرها من المزايا.
تسجيل حسابك، يمكنك الاستفادة من خدمة العملاء المخصصة والدعم التقني المقدم من شركة الاتصالات. ستتمكن من الحصول على مساعدة ودعم إضافي عند الحاجة، سواء كان ذلك لتجديد الخط أو حل أية مشكلات تواجهك.
الأوراق المطلوبة لتجديد تسجيل رقم الهاتف والشريحة إلكترونياً من اتصالات
تختلف متطلبات تجديد شريحة الاتصال وتسجيل الخط وفقًا للفئة التي تنتمي إليها، وفيما يلي هي الفئات والمستندات المطلوبة لكل فئة:
مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة:
بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول.
مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي:
بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول.
أو بطاقة هوية صادرة عن دول مجلس التعاون الخليجي سارية المفعول. أو جواز سفر صادر عن دول مجلس التعاون الخليجي ساري المفعول.
المقيمون في دولة الإمارات العربية المتحدة:
بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول.
أصحاب الهمم:
بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول.
بطاقة أصحاب الهمم.
القطاع الحكومي/التجاري:
المرسوم الحكومي أو بطاقة منشأة سارية المفعول (للقطاع الحكومي). أو
رخصة تجارية سارية المفعول (للقطاع التجاري). أو
بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول وجواز السفر المصحوب بتأشيرة الإقامة للشخص المخوّل (للقطاعين الحكومي والتجاري).
طريقة التواصل
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مساعدة إضافية، ويمكنك استخدام خدمة الدردشة المباشرة المتاحة على الموقع الإلكتروني أو الاتصال برقم خدمة العملاء التالي: 101 800 وسيقوم ممثلو خدمة العملاء بتوجيهك وتقديم المساعدة في تتبع حالة طلبك والإجابة على أي استفسارات تكون لديك.
