كل ما عليك معرفته عن آمر دبي

زووم الامارات
كل ما عليك معرفته عن آمر دبي

كل ما عليك معرفته عن آمر دبي

عملت الجهات المعنية بالدوائر الحكومية على التطوير والتحسين من الخدمات الشاملة المختلفة بهذا القطاع، ووضع الأساليب اليسيرة المواكبة للتكنولوجيا والتطور الحالي والمساعدة على إنجاز المعاملات بأسرع وأبسط شكل، وعلى إثر ذلك تعددت فروع مراكز الخدمة لإسعاد المتعاملين في نواحي إمارة دبي، ومن أشهرها مراكز خدمة تدبير أو تسهيل أو توجيه أو آمر دبي، وكل ذلك يهدف إلى إيصال المتعامل لدرجة الرضا والسعادة خلال مراحل إجرائه العمليات الحكومية والحصول على الخدمات المختلفة، سواء أكان مواطنًا أم زائرًا أو مقيمًا، لذا نعرض لك عبر زووم الإمارات كل ما عليك معرفته عن آمر دبي:

رؤية ورسالة آمر دبي

  • إن رسالة ورؤية آمر دبي كامنة بالمركز الأول حول إسعاد المتعاملين، ويمكننا إيجاز قيمها فيما يرتبط بمهنيّة الخدمات المتوفرة بالمراكز، والتي تتمثل في عدة مصطلحات وجمل هادفة تحمل كل منها معاني واسعة وإيجابية؛ مثل الأمانة والنزاهة، وإسعاد الموظفين، وإسعاد المتعاملين، بالإضافة إلى الإتقان والتميز، والمبادرة والإبداع.
  • حيث عملت المراكز التابعة لآمر دبي على وضع النموذج المتكامل وبنائه في إطار الاعتناء بالمتعاملين وفئاتهم، وذلك يتم عن طريق التطوير من البرامج المتقدمة، والتقدم في مبادرات الإبداع والتميز؛ حتى تضمن الجهة الإدارية وصولها إلى مستوى فعّال وذي كفاءة فيما يتصل بالنظم الموضوعة لاقتراحات وشكاوى العمل، وهو ما يحقق الريادة بالمجال ويوفر متطلباته واحتياجاته بشكل يفوق التوقع.

تعريف مراكز خدمة آمر دبي

  • يكثر التساؤل دومًا حول ما هي مراكز خدمة آمر بدبي؟ وتتمثل الإجابة في كونها من المراكز النموذجية الموفرة لمجموعة من الخدمات الذكية، والتي يحتاجها المستفيد للمساعة في الوصول إلى عدة أهداف بالقطاع الحكومي في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث توفر عدة خدمات ذات فعالية لفئات المتعاملين بما يتمحور حول الوصول إلى الرضا وتحقيق الجودة.

خدمات آمر دبي

تتمثل الخدمات المقدمة من قبل آمر دبي في باقة واسعة ومتكاملة تُفيد المتعاملين، وتساعدهم في الترقي بمستويات الخدمات التابعة لجميع المجالات والمتصلة بنواحي كثيرة؛ بدايةً من الخدمات المتوفرة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، وأيضًا ما يتصل بمعاملات الجوازات والتأشيرات أو الإقامات وخلاصة القيد ومراحل إنجازها، وحتى المهام الإجرائية للحفاظ على السلامة والأمن العام، وغير ذلك، وفيما يلي نعرض مجموعة من الخدمات المقدمة من قبل آمر دبي ومراكزها:

خدمات آمر في الجهات الحكومية

  • أتاحت مراكز آمر دبي إمكانية الحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية، والتي تقوم على المؤسسات والدوائر والجهات التابعة لهذا القطاع والمتوافرة في نواحي الإمارة؛ ومن أهم ما تضمنته خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، بالإضافة إلى خدمات ومعاملات هيئة الإمارات للهوية، وما يرتبط ببلدية دبي مثل أذونات الدخول وخدمات إقامة الفرد في الدولة.
  • ففي حال رغب المستفيد بإصدار إذن للدخول والإقامة ومن ثم تثبيتها أو التعديل عليها، فيمكنه الاستعانة بخدمات آمر دبي الحكومية، إضافةً إلى إمكانية التعديل على صلاحية تأشيرته حال وصوله، وتوجد مجموعة من خدمات الجهات الأخرى كدائرة التنمية الاقتصادية؛ والتي تحجز اسمًا تجاريًا، وتسمح بإصدار رخصة تجارية وإلغاء التصاريح بهذا القطاع، وأيضًا توثيق المعاملات الخاصة في محاكم دبي وطباعتها، وغيرها الكثير.

خدمات مراكز آمر للمتعاملين

  • الاستفسار عن تأشيرة، أي زيارة إقامة.
  • إنجاز معاملات الهوية الإماراتية.
  • الإجراءات الخدمية لمندوبي العلاقات العامة، وخدمات تخليص المعاملات للشركات.
  • طباعة التأشيرة سواء أكانت للزيارة أم الإقامة أو التمديد.
  • معاملات الكشف الطبي التابعة لهيئة الصحة في دبي.
  • تأسيس الشركات.
  • خدمة تسهيل الترجمة القانونية.
  • استخراج وتجديد الرخص بالقطاع التجاري.
  • كاتب العدل الخاص (فرع سوق التنين اثنين فقط).

الخدمة المجانية آمر

  • تم إطلاق عدة خدمات تابعة لآمر من قبل الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، ومن أهمّها الخدمة المجانية التي تتبلور أهدافها حول تقديم الدعم والمساعدة، واستقبال طلبات الاستفسار أو الاقتراح أو الشكوى.
  • حيث توافرت مجموعة من خيارات الاتصال المتاحة على مدار اليوم كاملًا أي أربعة وعشرون ساعة، وهي شاملة لعملية إجراء مكالمة على الرقم المجاني أو الفاكس أو الإرسال على البريد الإلكتروني، وتلقي الردود على الدردشة الإلكترونية.
  • وقد توافر دردشة آمر وخدمتها المجانية من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك في الساعة العاشرة صباحًا وحتى الخامسة مساءً، وفيما يلي أهم الأرقام والعناوين التي تتصل بتلك الخدمة:
    • الرقم المجاني الدولي هو: 9999 313 04
    • الهاتف الدولي – فاكس: 1111 501 04
    • الرقم المجاني هو: 5111 800

التطبيق الشامل لآمر دبي

  • يمكن الحصول على خدمات كثيرة تابعة لمراكز آمر بسهولة ويُسر من خلال تطبيق “آمر الشامل” الذي تم إطلاقه تحت إشراف الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، وهو يوصل الخدمات إلى المتعامل من سبعين فرعًا منتشرًا بنواحي الإمارة.
  • حيث إن الخدمة المجانية تطبيق آمر الشامل المتاح للأجهزة الذكية هي عبارة عن إحدى التطبيقات الذكية التي تسمح للمتعاملين والمستفيدين بتحديد المركز القريب إلى الموقع الحالي، ومن ثم اختيار الموعد الملائم والتقديم على الطلب أون لاين، وبعدها تتم عملية تحميل المستندات والوثائق المطلوبة الإلزامية، ويتم الانتظار حتى تلقي الرسالة النصيّة الموضحة لإتمام وإنجاز المعاملة والتأكيد على أنها جاهزة للتسليم.

طرق التواصل آمر دبي

تشمل المعلومات ضمن كل ما عليك معرفته عن آمر دبي طرق التواصل والأرقام التي تتيح للمستفيدين طرح مختلف التساؤلات والاستفسارات، والتعرف على مواعيد العمل أو الخدمات المقدمة من قبل آمر في دبي، وفيما يلي أهم تلك الطرق:

  • يمكن الاتصال على رقم مركز آمر بدبي: 6060 886 04 أو على رقم الهاتف المحمول: 5505 565 052
  • كما يمكن إرسال الاستفسارات والتواصل عن طريق البريد الإلكتروني لآمر: [email protected]

اخترنا لك