هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي قد أطلقتها الحكومة الإمارتية للتسهيل على المواطنين والمقيمين على أراضيها إتمام خدماتهم الحكومية، سعيا من دواة الإمارات إلى رقمنة خدماتها، ومن خلال النقاط التالية سوف نتعرف إلى كافة المعلومات المتاحة عنها والتى قد جاءت على النحو التالى:
ببساطة يمكننا تعريف خدمة سمارت باس على أنها خدمة حكومية إلكترونية لا يحتاج المقيم أو المواطن سوى كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور لكي يستفيد منها.
سمارت باس هي خدمة معممة على كافة المؤسسات والخدمات باختلافها.
توفر هذه الخدمة ميزة هامة، وهي استعاد كلمة السر في حال نسيانها الذي يؤدي في آخر المطاف إلى حظر حساب المستخدم لاسيما عند إدخالها بصورة خاطئة بشكل متكرر، كما أنها تعطي صلاحية للعميل إلى الذهاب إلى أحد مراكز الخدمة لإصلاح الأمر واستعادة كلمة المرور.
في البداية لا ينبغي عليك سوى إدخال كافة المعلومات الدقيقة عنك والموثوقة؛ لأنها حتما تساعد المستخدم لاحقا على استعادة كلمة المرور أو الحساب بشكل عام عند حظره، كما أنها توفر على العميل تكبد عناء إدخال المعلومات الشخصية في كل مرة يقوم فيه بإتمام خدمة حكومية إلكترونية ما.
متطلبات التسجيل في سمارت باس
توجد بعض المتطلبات التي يجب أن تكون على اطلاع كامل عليها لإتمام عملية التسجيل، وتشتمل تلك المتطلبات على التالى:
رقم الهاتف النقال بشرط أن يكون مفعلا بشريحة SIM معتمدة أو صادرة من دولة الإمارات.
بطاقة الهوية الإماراتية.
الحاسوب الشخصي والتأكد من كونه متصلا بالانترنت.
يستلزم أن يكون المتصفح يدعم برنامج JAVA .
تحميل البرنامج وتثبيته على الحاسوب الشخصي لتفعيل البصمة.
تفعيل خدمة قارئ في ويندوز الحاسوب.
طريقة التسجيل في سمارت باس
يمكنك التسجيل في الخدمة عن طريق الحاسوب الشخصي لك باتباع الخطوات التالية:
في البداية قم بالدخول على موقع الدخول الذكي من خلال الضغط على هنا.
اضغط على اختيار “تسجيل حساب جديد” في حال إن كنت من المستخدمين للخدمة لأول مرة.
اختيار نوع التسجيل في حال إن كنت مواطناً أو مقيماً.
اضغط على أيقونة القبول لكافة الأحكام والشروط.
قم بإدخال رقم بطاقة الهوية القومية الإماراتية في البداية، ومن ثم اضغط على اختيار أو أيقونة تم.
إدخال الرقم السري المكون من أربع خانات لرقم الهوية، وبعدها قم بالضغط على كلمة “إرسال”.
أدخل البيانات الرئيسية المطلوبة منك لكي تقوم بإنشاء الحساب، وبعدها قم بالضغط على خيار “إرسال” وبعدها سوف يتم إرسال رمز المصادقة وهو مكونة من ستة رموز وأرقام من خلال رقم هاتفك الجوال الذي قد قمت بإدخاله.
بعد أن تقوم بإتمام خطوات التسجيل بنجاح، فإنك بذلك تكون قد قمت بتسجيل حسابك الشخصي على خدمة سمارت باس، وبعدها سوف يتم إصدار رابطا عن طريق البريد الإلكتروني ، قم بعدها بفتح الرابط المرسل إليك لتأكيد عنوان البريد الإلكترونى الشخصي.
أنواع برنامج سمارت باس
تنقسم الخدمة إلى أربعة حسابات أساسية وهي على النحو الآتي:
حساب المواطن.
حساب المقيم.
حساب دولي.
حساب زائر.
لكل واحد من الحسابات طريقة تسجيل خاصة به ومزايا خاصة يهتم بتقديمها إلى العملاء بسبب حرص دولة الإمارات على وصول كافة خدماتها الإلكترونية إلى أكبر عدد من الناس ولشرائح مختلفة من المواطنين والمقيمين على أراضيها.
يهتم كلا من حساب المواطن والمقيم بإتمام الخدمات الحكومية والإلكترونية التي لا تحتاج سوى لإدخال رقم الهوية أو إثباتها، أما بالنسبة لكلا من الحساب الدولي والزائر فهي تقدم مزايا معينة.
ترقية حساب سمارت باس
قد تود تغيير الحساب من حساب زائر أو دولي إلى حساب المواطن أو المقيم للاستفادة من المزايا المقدمة، ويتم ذلك من خلال الموقع الإلكترونى عن طريق اتباع الخطوات التالية:
القيام بتسجيل الدخول إلى الحساب الحالي لك أولا، ومن بعدها قم باختيار “ترقية الحساب”.
قم بالموافقة على كافة الشروط والأحكام بعدها.
ادخل بطاقة الهوية الوطنية في جهاز قارئ للتأكد منها قبل أن تقوم بأية تعديلات تود القيام بها.
اضغط على اختيار تم.
كتابة الرقم السري للهوية.
تحديث الرقم الهاتفي للجوال.
التحقق من رقم الجوال من خلال إرسال رسالة نصية مكونة من ست خانات.
النقر على تأكيد الترقية.
اماكن سمارت باس
يمكنك أن تجد أجهزة سمارت باس في كلا من أبو ظبي ودبي بحسب الأماكن التالية:
دبي
تنتشر أجهزة سمارت باس في مدينة دبي في الأماكن التالية:
فروع جمعية الاتحاد التعاونية في الحمرية.
فروع لولو هايبر ماركت.
أبو ظبي
يمكنك أن تجد أجهزة سمارت باس في إمارة أبو ظبي في الأماكن التالية:
مركز السفير.
لولو هايبر ماركت.
الجمعية التعاونية في الميناء، وبعض المواقف المختلفة الأخرى.
مزايا سمارت باس
كما سبق وأن أشرنا إلى أن دولة الإمارات تسعى إلى رقمنة كافة خدماتها وتحويلها إلى خدمات إلكترونية ومن أبرز مزاياها ما يأتي:
إتمام المعاملات الحكومية من خلال الحاسوب الشخصي أو رقم الجوال.
إمكانية تحديث الملف الشخصي التعريفي.
تحديث بيانات الاتصال والعنوان.
هل توجد رسوم لاستخدام خدمة سمارت باس
تتوفر خدمة سمارت باس مجانا دون الحاجة إلى دفع أية رسوم تذكر، فلقد أطلقتها الحكومة الإماراتية لكافة المواطنين والمقيمين دون الحاجة إلى دفع أية رسوم تذكر.
هل من الممكن أن يتم استخدام خدمة سمارت باس مع الرسالة النصية للرمز التحققي والدخول؟
غير مسموح باستخدام رمز مصادقة سمارت باس مع الرسائل النصية للرمز التحققي، فبمجرد أن قمت بتسجيل حساب على خدمة سمارت باس، فإن كافة المعاملات التي تتم يجب أن تقوم فيها باستخدام رقم سمارت باس وليس من خلال أية طريقة أخرى.
هل من الممكن أن يتم استخدام خدمة سمارت باس من خلال أكثر من جهاز حاسوب؟
لا، لا يمكن تفعيل سمارت باس إلا من خلال جهاز حاسوب شخصي واحد، ولكن يمكنك استخدام الخدمة من على أكثر من جهاز، ولكن ذلك لن يتم إلا من خلال إدخال ستة أرقام فقط ستجدها على الجهاز المسجل.
في حال شرائك جهاز حاسوب أو محمول مختلف سوف يتم تعطيل الخدمة بشكل تلقائي على الجهاز القديم، ولكن ذلك لن يتم إلا بعد أن تقوم بتفعيل الحساب على الجهاز الجديد، وسوف تضطر إلى إيقاف التعاملات لمدة 24 ساعة بعدها بعد أن يتم التأكد من البيانات والمعلومات والحصول على الموافقة بالتحويل من جهاز إلى آخر.
ما هو مدى حماية خدمة سمارت باس لبيانات المستخدمين؟
تتمتع خدمة سمارت باس للدخول الذكي بمستوى عال من الحماية، فلا تقلق بشأن بياناتك ومعلومات التي قد سبق وقمت بإدخالها.
فضلا عن خضوع الخدمة والبيانات المدخلة إلى الرقابة والمراجعة الدقيقة، وتحديث نظام الأمان بصورة دورية.
وفي حال فقدان الهاتف أو سرقته يمكنك التواصل مع مسؤولي الخدمة على الرقم التالي: 600599995 لكي يقوموا بإيقاف استخدام الحساب من قبل أحدهم.
هل يمكن الاستمتاع بمزايا الخدمة من خارج دولة الإمارات؟
نعم يمكنك ذلك في حال إن كنت مسافرا أو لا تقطن في الوقت الراهن بدوالة الإمارات وذلك عن طريق تسجيل الدخول الذكى من أية دولة من دول العالم تقطن بها.
