يعتبر مركز اتصال استجابة في أبوظبي هو واحد من بين المراكز التي تم إطلاقها، وذلك من قبل وزارة الصحة التابعة لدولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك لأن الحكومة تهتم بشكل كبير بتوفير كافة الخدمات الصحية المتنوعة، وذلك من أجل تلبية حاجة المواطنين في شتى المجالات الصحية، وسوف نوضح لكم عبر موقع زووم الإمارات كافة المعلومات التي تتعلق حول خدمة استجابة، وكيفية التواصل معها.
مركز اتصال استجابة في أبوظبي
يعد مركز اتصال “استجابة” في أبوظبي هو أحد الخدمات الصحية التي تم إطلاقها في عام ألفي وتسعة عشر ميلاديًا، حيث تقوم تلك الخدمة بالعمل على تطوير كافة الخدمات الصحية المختلفة، ولقد تم إطلاقها من قبل هيئة الصحة، حيث تعمل تلك الخدمة على تقييم الحالات، وأيضًا خدمات الدعم المختلفة التي تتعلق بالمجال الصحي.
أهداف مركز استجابة في أبوظبي
ويعتبر مركز استجابة هو من المراكز التي تكون تابعة إلى هيئة الصحة الموجودة في إمارة أبو ظبي، ولقد تم إطلاق ذلك المركز، أو تلك الخدمة من أجل توفير الكثير من الخدمات الصحية المختلفة، والتي سوف نوضحها من خلال النقاط الآتية:
- يهدف المركز إلى العمل على تطوير كافة الخدمات الصحية المختلفة، والعمل على تحسين جودتها بالنسبة للمواطنين.
- كما أنها من البرامج التي تتعلق بكافة الخدمات الطبية والصحية والتي توجد في إمارة أبوظبي على وجه الخصوص.
- يهدف برنامج استجابة إلى تشخيص كافة الحالات الصحية المختلفة التي توجد في الإمارة، والعمل على تقديم لها الدعم.
- كما أنها من البرامج التي تقوم بتوفير كافة الخدمات المختلفة التي يحتاج إليها المرضى، وتقدم لهم الدعم الكافي لهم، في كافة المؤسسات الصحية.
- تسهل على المرضى الحصول على كافة ما يحتاجون إليه من رعاية، ومن خدمات صحية، وذلك في أقل وقت ممكن، وبسهولة أكبر من ذي قبل.
خدمات مركز اتصال استجابة
مما لا شك به أن أي من الخدمات التي تتعلق بمجال الصحة يكون لها أهمية كبيرة في الدولة، وذلك لأنها تفيد المرضى بأي شكل من الأشكال، وبالنسبة إلى مركز اتصال “استجابة” في أبوظبي فإنه من البرامج الصحية التي تقدم الكثير من الخدمات الصحية المختلفة التي سوف نوضحها من خلال النقاط الآتية:
- يعمل المركز على إجراء الفحوصات الطبية التشخيصية اللازمة للمرضى، والتي تكون مهمة، ولها ضرورة كبيرة.
- كما أنه يقدم خدمات أخرى تتعلق بالدخول إلى إمارة أبو ظبي، ويمكن للمواطن الاستفسار عن كل الإجراءات اللازمة لذلك.
- كما يقوم بتقديم الكثير من الملاحظات العامة عن الحالات الصحية بشكل عام.
- بالإضافة إلى أنه يمكن من خلال مركز اتصال استجابة في أبوظبي أن يتم تقديم استفسارات متعددة، والتي تتعلق حول تطبيق الحصن الإماراتي.
- كما أنه يمكن من خلال المركز أن يتم تقديم شكوى من أحد الشكاوى التي تتعلق بالمجال الصحي أو الطبي في الإمارة بشكل عام.
- يقدم المركز أيضًا إمكانية الاستفسار عن كافة المعلومات التي تتعلق حول الفيروسات أو الأمراض، وعلى رأسها فيروس كورونا، والحالات الحرجة، والعزل الصحي، وغيرها من حالات الطوارئ المختلفة، حيث يقدم المركز كافة المعلومات التي يحتاج إليها المواطن.
- بالإضافة إلى أنه من خلال المركز يمكن الحصول أيضًا على التخصصات الطبية النادرة، أو التي تكون حرجة.
- كما يمكن أيضا من خلاله الحصول على أي من فصائل الدم النادرة في الحالات الحرجة.
- إلى جانب ذلك فإن مركز اتصال “استجابة” في أبوظبي يقدم كافة المعلومات التي تتعلق حول القرارات التي يتم صدورها من إدارة الأزمات والطوارئ، وكذلك هيئة الكوارث التي تكون تابعة للإمارة.
رقم مركز اتصال استجابة في أبوظبي
يمكن التواصل مع مركز اتصال استجابة في أبوظبي وذلك على الرقم المخصص له، وذلك من أجل تقديم الشكاوى، أو تقديم الاقتراحات المختلفة، وكذلك الاستفسار عن أي من الخدمات الصحية المختلفة التي تتوافر بالمركز، وكذلك التعرف على معلومات حول الأمراض والفيروسات، وغيرها من الخدمات الأخرى، وذلك من خلال الرقم الخاص بالمركز وهو: 8001717.
- علمًا بأن هذا الرقم هو من الأرقام المجانية التي يمكن الاتصال بها من أي مكان داخل الإمارة، وفي الوقت نفسه لا تتطلب إلى وجود رصيد أو رسوم.
- كما أنه يمكن الاتصال على رقم استجابة أيضًا في أي يوم من أيام الأسبوع، وكذلك على مدار الأربع وعشرين ساعة.
- حيث إن مركز استجابة يمكنه تلقي المكالمات على مدار الساعة، واليوم، وذلك حتى يتمكن من استقبال أكبر كم ممكن من الاتصالات.
عنوان ومقر مركز استجابة
يعتبر مركز استجابة من المراكز الصحية والطبية، والتي تقوم بتوفير كافة الخدمات الصحية، وذلك بشمل مباشر عن طريق الاتصال على الرقم الخاص بالمركز مباشرة، ويتم تقديم الاستفسار المرغوب به أو الشكوى التي يعاني منها الفرد، والجدير بالذكر أنه قد تم إطلاق ذلك المركز خلال جائحة كورونا، وذلك من أجل التخفيف على المواطنين من القلق والذعر الذي كان يسود البلاد في تلك الفترة.
- يقع مقر مركز استجابة في إمارة أبو ظبي، وبالتحديد في الأبراج الساطعة.
- يتوافر بالمركز نظام العمل بالمناوبات، حيث تكون الفترة الأولى من الساعة السابعة والنصف صباحًا، وحتى الساعة الواحدة والنصف مساء.
- أما الفترة الثانية فتبدأ من الساعة الثانية والنصف مساء، وحتى الساعة الثامنة والنصف مساء.
- علمًا بأن المركز يقوم بالرد على كافة المكالمات الهاتفية على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.
دائرة الصحة أبوظبي
ولقد قامت دائرة الصحة في أبو ظبي بالعمل على توفير العديد من الخدمات المختلفة الصحية التي تخدم المواطن، وتساعد على تلبية كافة الاحتياجات الطبية والصحية المختلفة التي يحتاج إليها، وذلك من خلال إطلاق مركز استجابة، والذي يستقبل الكثير من الحالات الحرجة بشكل يومي.
- يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بدائرة الصحة في أبو ظبي، وذلك من أجل التعرف على كل ما هو جديد، أو من أجل التعرف على كافة المعلومات حول مركز استجابة، ويمكن الوصول إلى الموقع من خلال الضغط هنا.
- كما يمكن زيارة الحساب الرسمي الخاص بدائرة الصحة أيضًا عبر تطبيق الفيس بوك، وذلك من أجل التعرف على آخر الأخبار المتعلقة بالمجال الصحي وذلك من خلال الضغط هنا.
- بالإضافة إلى إمكانية التواصل على رقم الهاتف الخاص بدائرة الصحة في أبو ظبي من أجل الاستفسار عن الخدمات الصحية المختلفة، والرقم هو: 9712449333.
- مع العلم أن الدائرة تقع في طريق المرور، وتفتح أبوابها بشكل يومي من الساعة السابعة صباحا، وحتى الساعة الثالثة مساء، ما عدا يوم الجمعة والسبت.
- ويمكن لأي مواطن إماراتي يعاني من أي من الحالات الصحية الطارئة أن يقوم بالاتصال على أي من الأرقام التي حددتها دائرة الصحة، ومن بينها رقم الإسعاف وهو 998، أو التوجه إلى هذا الرابط والاطلاع على كافة أرقام الحالات الطارئة والحرجة في الإمارات بشكل عام.