تنافست الدوائر والمؤسسات الحكومية في إمارة دبي على توفير أفضل الخدمات المُلبية لاحتياجات المستفيدين في أمورٍ كثيرة، ومنها الخطط والاستراتيجيات الموضوعة في سبيل التيسير على الأفراد والشركات، وتوفير جهد ووقت بشكل أكثر فعالية وذلك في إطار خدمات رفيعة المستوى تتبع مراكز متنوعة، وهي مرتكزة في مركز الطوار بإمارة دبي، لذا نعرض نبذة عن الطوار سنتر عبر زووم الإمارات فيما يلي:
أسست مراكز عديدة في نواحي الإمارات العربية المتحدة تتضمن خدمات حكومية كثيرة وشاملة، ومنها الطوار سنتر؛ وتتمحور الأهداف والغايات فيه بهدف مواكبة رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.
واشتملت مسؤولياته وإنجازاته على قطاع الأعمال الحكومية بالإمارات، بالتالي أشرف على إنشاء مركز الطوار ومراكز أخرى مثل الكفاف، وحتا، والمنارة.
يعتبر الطوار سنتر الوجهة الأولى المساهمة في إنجاز معاملات حكومية كثيرة بالإمارة، حيث تقدم خدمات متنوعة عديدة لتحقيق الراحة للمتعاملين؛ ومنها إجراءات الطلب، أو استخراج تصاريح موثقة، أو غيرها مما يرتبط بالبلدية والخدمات الحكومية، وذلك بالاستناد إلى مزايا التكنولوجيا العصرية السريعة.
وقد سعت في التطوير من خدماتها وجعلها شاملة لحصول كافة المتعاملين على خدمة 7 نجوم، بدءًا من دخول المستفيد إلى المركز وحتى إتمامه وإنهائه للخدمة والإجراء المراد.
أهم الدوائر والمؤسسات الحكومية في الطوار سنتر
بعد التعرف على نبذة عن الطوار سنتر نتطرق إلى عرض أبرز الجهات والدوائر الحكومية التي تواجدت في هذا النطاق، وأتاحت الحصول على كثير من الخدمات والمزايا المتنوعة، ومنها الآتي:
مركز تسهيل – وزارة الموارد البشرية والتوطين
يعتبر مركز تسهيل من جهات الخدمات الهامة التي رخصتها وزارة الموارد البشرية والتوطين، والتي تساهم في توفير عدة خدمات وزارية للعاملين وأصحاب الأعمال بالقطاعات الخاصّة.
وذلك بعد التأكيد على موافقتها المعايير الموضوعة في إطار برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتكاملة والمميزة.
وقد انتشرت الفروع التابعة لمراكز تسهيل في نواحي إمارة دبي، وتعددت الخدمات المقدمة من قبلها مثل: طباعة رسالة لعرض العمل، أو إشعار مرافقة مبدئية لتصريح عمل تم دفعه مسبقًا، أو عمليات إلغاء تصاريح الأعمال أو تجديدها إلكترونيًا.
بالإضافة إلى عملية استلام معاملة تصريح عمل جديد إلكتروني، وغيرها من الخدمات الفريدة المقدمة من قبل الدائرة الحكومية تسهيل.
مركز آمر – الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب
يوفر مركز آمر الحكومي مجموعة من الخدمات الهامة للمستفيدين في قطاع الإقامة وشؤون الأجانب، ومنها:
طلب إقامة أو إلغاؤها، أو إلغاء تصريح الإقامة.
طلب إقامة جديد، أو عمل بمناطق حرّة أو قطاع خاص.
طلب إقامة أو إلغائه، خدمة إلغاء التأشيرة بعد الدخول.
أذونات الدخول، أو الإلغاء، أو عمل.
خدمات متعددة منها تعديل أوضاع، بالمستوى المحلّي.
خدمات تصريح الأعمال، التابعة لوزارة العمل.
الإدارة العامة للدفاع المدني – دبي
تقدم الدائرة الحكومية في مركز الطوار باقة من خدمات الدفاع المدني، والتي يتجاوز عددها الاثنين وخمسين خدمة.
ومنها خدمات إصدار الوثائق الهامة مثل تراخيص الشركات بشكل سنوي يتبع نظمًا ذكية، وأيضًا تراخيص الدفاع المدني، وإصدار بطاقات PRO، بالإضافة إلى رسائل إضاءة الدفاع المدني.
كما تشمل عملية استكمال إجراءات تتعلق بخطط وأحداث، وتتم عن طريق نظام خدمات إلكتروني فعال ومميز.
محاكم دبي في مركز الطوار
من أقسام مركز الطوار الهامة ما يتمثل بفرع محاكم دبي، والذي يتضمن مجموعة من الخدمات الضرورية المستندة إلى قوانين الكاتب العدل وضوابطها وأحكامها، فمنها ما يرتبط بالأحوال الشخصية والتوثيق.
ومن أبرزها عمليات التصديق على العقود أو التوقيعات، أو وكالات وإنذارات العدل، بالإضافة إلى عمليات الإعلان بواسطة النشر والتصديق على وصايا غير المسلمين.
كما تشمل خدمات محاكم دبي عمليات إثبات وثائق الزواج وتوثيقها، وذلك بعد صدورها من كنائس معتمدة في الإمارة.
هيئة الصحة – دبي
يشمل هذا القسم مجموعة من خدمات الفحوصات الطبية، والتي تتوافر من ضمنها خدمة طباعة الفحص الطبي بعد تحديثه.
إيجاري – دائرة الأراضي والأملاك بدبي
يوفر قسم إيجاري في الطوار سنتر مجموعة من الخدمات المتعلقة بدائرة الأراضي والأملاك في إمارة دبي، والتي تلائم التطورات العمرانية والإجراءات التي تتطلبها في تيسير القيام بمعاملاتها.
وتتفرع تلك الخدمات إلى ما يتناسب مع الأفراد أو الشركات، ولما يتصل بتلبية احتياجات المواطنين أو المقيمين في الإمارة؛ سواء أكانو أفراد عاديين أو تابعين للمجال الاستثماري أو مجالات الأعمال.
من خدمات قسم إيجاري إلغاء عقود الإيجار أو توثيقها، وخدمة التثمين العقاري لوحدة أو شقة أو مكتب أو محل تجاري، وتسجيل دعاوى فض المنازعات الإيجارية سواء أكانت صلحًا أو على المستوى الابتدائي.
بالإضافة إلى إصدار الكثير من الوثائق كرسائل الإيجاري المُسجلة للأراضي بنظام الدائرة، وشهادة بيان للأملاك، وأنواع الخرائط المختلفة كالوحدة أو الأرض أو المبنى، وبدل فاقد أو تالف ملكية.
كما تقدم خدمة تعديل بيانات الملكية للأفراد وليس الشركات، وغيرها من الخدمات والمزايا العقارية.
الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية
من الأقسام المتميزة التي اختصّت بتوفير مجموعة من الخدمات في إطار الهوية الإماراتية هي الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية التي اشتملت عليها نبذة عن الطوار سنتر.
وهي شاملة لمجموعة من الخدمات ومنها الإلكترونية؛ فمن خدماتها طباعة هوية دولة الإمارات بعد تحديثها.
إقتصادية دبي
يمكن أن تُستخرج الرخص الفورية في غضون خمس دقائق عبر الجهة الحكومية اقتصادية دبي، كما يمكن تنفيذ مجموعة من المعاملات والإجراءات الأخرى بسهولة ويسر.
أيضًا تتيح حجز الاسم التجاري أو تجديده، وخدمات الموافقة المبدئية، والتفتيش، وإصدار الرخص أو إلغائها، والقيام بتعديلات عليها من خلال إجراء واحد فأكثر، وأيضًا تجديد الموافقة المبدئية.
خدمة صالة السعادة
تسعى تلك الخدمة في تلبية احتياجات المتعاملين وإكسابهم المزيد من الثقة عن طريق توفير الخدمات المميزة ذات الجودة المرتفعة؛ وذلك بهدف تعزيز مكانة المركز على أنه وجهة مثالية جاذبة لجوانب استثمارية، وتسعى في النهوض بالأعمال نحو الأفضل.
حيث توفر مجموعة من الإجراءات المتمتعة بعوامل إجرائية ذات مرونة، وتنتهي في أوقات قياسية، فهي توفر الكثير من الوقت والجهد على المستفيد، ومنها خدمة اقتصادية دبي، وخدمات الإدارة العامة للدفاع المدني، والخدمات العامة للإقامة وشؤون الأجانب.
بالإضافة إلى توفيرها الخدمات الاستشارية بالقانون، والتي تشمل جميع المجالات، وتستند إلى أعلى المعايير التي تحقق مصالح العملاء في المحاكم وغيرها.
الطابو أمين التسجيل العقاري
يسعى قسم الطابو أمين التسجيل العقاري بالطوار سنتر في إجراء عمليات توثيق الحقوق العقارية وحفظها، والقيام بمجموعة من الخدمات الهامة.
وتشمل مكوناته أربعة من النظم الفرعية المتمثلة بالتسجيل، والتسجيل المبدئي، وإثبات الحقوق الشخصية لمن يمتلكون عقارًا، بالإضافة إلى حساب الضمان.
ومن الخدمات الفعالة التي يتيح الحصول عليها الطابو أمين التسجيل العقاري: خدمة تسجيل حق منفعة، وخدمات الرهن والبيع المؤجل، وخدمة رهن حقوق المنفعة والتسجيل بصورة مبدئية.
إضافةً إلى خدمات هبة بيع مؤجل، وهبة حق منفعة، وتسجيل الهبة أو حق المنفعة، وغيرها.
الخدمات الإلكترونية في الطوار سنتر
تتعدد الخدمات الإلكتروني المساهمة في القيام بإجراءات عدة بمركز الطوار، والتي تسعى في مواكبة رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة وسعيها الدائم في التطوير والتحسين من مرافقها المتنوعة والموزعة في نواحيها، وهي تتمحور حول وصول الإمارات إلى أفضل مستوى بالعالم، حيث سُخّرت النواحي التكنولوجية في تسهيل الوصول إلى خدمات كثيرة بالقطاع الحكومي، وتوفير الجهد والوقت على المستفيدين، ومن أقسام الخدمات الإلكترونية التي تتيح الوصول إلى خطوة تنفيذها ما يلي:
الإدارة العامة للدفاع المدني في دبي.
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب التابعة لمركز آمر.
اقتصادية دبي وخدماتها الإلكترونية.
الطابو أمين التسجيل العقاري.
الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.
الكاتب العدل، وهي جهة محاكم العدل.
موقع مركز الطوار
يتواجد الطوار سنتر في موقع استراتيجي يسير الوصول بإمارة دبي، وحال التباس الأمر عليك في الوصول يمكنك تتبع الموقع عبر Google map أو الاتصال برقم الاستفسارات.
عنوان مركز الطوار هو: طريق النهدة، إلى جانب محطة مترو القصيص (القصيص 2)، في منطقة الطوار- دبي- الإمارات العربية المتحدة؛ يمكن الوصول لموقعه الدقيق بسهولة عبر الخريطة من هنا.
ساعات العمل في الطوار سنتر
قبل التوجه إلى إحدى الجهات الحكومية في مركز الطوار ينبغي التعرف على ساعات العمل التي تفتح وتغلق بها كل دائرة حكومية، ونعرضها بعد معرفتنا لنبذة عن الطوار سنتر فيما يلي:
أوقات العمل لجهات أول طابق
اسم الجهة
الأيام
من الساعة:
إلى الساعة:
بلدية دبي
الأحد – الخميس
السابعة والنصف صباحًا
الثانية والنصف ظهرًا
الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية
الأحد – الخميس
السابعة والنصف صباحًا
الثانية والنصف ظهرًا
اكسيكتيف اوبتكس
الأحد – الخميس
الثامنة صباحًا
السابعة والنصف مساءً
الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية
الأحد – الخميس
السابعة والنصف صباحًا
الثامنة مساءً
مكتب الهجرة للطباعة
الأحد – الخميس
السابعة والنصف صباحًا
السابعة والنصف مساءً
أوقات العمل لجهات ثاني طابق
اسم الجهة
الأيام
من الساعة:
إلى الساعة:
هيئة كهرباء ومياه دبي
الأحد – الخميس يوم السبت
السابعة والنصف صباحًا
الثامنة والنصف مساءً الثانية والنصف ظهرًا
أمين خدمات العقار
الأحد – الخميس يوم السبت
السابعة والنصف صباحًا الثامنة صباحًا
الثامنة مساءً الثانية ظهرًا
هيئة الطرق والمواصلات
الأحد – الخميس
السابعة والنصف صباحًا
الثامنة مساءً
اتصالات
الأحد – الخميس يوم السبت
الثامنة صباحًا
الرابعة والنصف عصرًا الثانية ظهرًا
الطوار سنتر رقم الاتصال
في كثير من الأحيان يحتاج زوّار مركز الطوار إلى تقديم الطلبات والمقترحات، أو طرح الكثير من التساؤلات حول الجهات الحكومية به، لذا لا بد من التعرف على رقم الاتصال الخاص بالطوار سنتر، وكيفية التواصل والتعرف على معلوماته قبل التوجه إليه.
يمكن التواصل مع الطوار سنتر عبر الرقم التابع له، وهو: +97142838800 أو 8800 283 04
للتعرف على كافة ما يرتبط بالطوار سنتر يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي، وذلك عبر الرابط altwarcentre.ae