ما هي خدمة الامين دبي

ما هي خدمة الامين دبي

سعت خدمة الأمين في خلق بوابة للتواصل مع كافة الفئات المجتمعية حتى تصبح من الحلول الرادعة لمن يفكر في الاعتداء على حقوق الأفراد أو سلب الحقوق، ونتعرف على الإجابة الشاملة لتساؤل ما هي خدمة الامين دبي؟ عبر زووم الإمارات كما يلي:

• أطلقت الإدارة الأمنية العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة وتحديدًا الجهة القيادية العامة للشرطة تلك الخدمة في سنة 2003 ميلادية بإمارة دبي، ومنذ ذلك الحين ووجهة الشرطة فيها موفّرة لقنوات اتصال مباشرة، وتُراعي الأمان والسرّية، وتعمل طوال الوقت لاستقبال كلّ الملاحظات والمعلومات من فئات المقيمين والمواطنين الإماراتيين.
• بالتالي فإن خدمة الأمين دبي هي الخدمة التي هدفت إلى معالجة المشكلات والقضايا التي يكون سكان الدولة أو السياح عُرضَة لها، وتم فتح الباب لتلقي البلاغات والشكاوى من قبل الجهة الإدارية بقصد أخذها وإيصالها إلى الجهات التي اختصّت بها بصورة عاجلة، ويتم وضع الحلول الملائمة من كافة النواحي.
• حيث يتم استقبال البلاغات على اختلاف الجهات التي تعاكسها؛ كالأفراد أو الشركات أو المؤسسات، ورغم الاختلاف في فئات الاقتصاد والأموال، إضافةً إلى القضايا الاجتماعية، واقتراحات المرور، ويمكن اعتبارها واحدة من الوسائل الرئيسية التي وظّفت من قبل شرطة دبي الذكية لخدمة السكان.
• وإحدى مقاصدها هي تشجيع السكان على التواصل مع الجهات المعنية لتزويدها بمختلف المعلومات الأمنية والملاحظات حول الظواهر المتضمنة تهديدات لاستقرار المجتمع وأمانه سواء أكان صغيرًا أم كبيرًا.

مزايا خدمة الأمين في دبي

بعد الإجابة على ما هي خدمة الامين دبي؟ نتطرق إلى عرض أهم الإيجابيات والمميزات التي اشتملت عليها، والتي تشمل الآتي:

• خدمة الأمين متوفرة بشكلٍ يومي وطال الوقت وهي من أبرز مزاياها.
• يمكنك أن تتلقّى جميع أنواع المعلومات على اختلاف الطبيعة الخاصة بها من النواحي الاجتماعية أو الاقتصادية أو من ناحية الأمن والسلامة.
• يمكنك أن تضمن السرية التامّة في تلقّي كافة المعلومات الأمنية عبر تلك الخدمات.
• من أهم ما تضمنه خدمة الأمين هو عدم الكشف عن هوية المتصّل.
• لا توجد أي من المسؤوليات القانونية ناحية المتصّل.
• تتوافر خيارات كثيرة ومتعددة للاتصال، وهو ما يمنح الفرد الحرية في اختيار الوسيلة الملائمة والمريحة له والمتوافقة مع الظروف الخاصة به أيضًا.

الخدمات الأمنية التابعة لخدمة الأمين

توجد مجموعة خدمات أمنية متوافرة من قبل خدمة الأمين ومن خلالها يمكن الاتصال مباشرة بهدف الإبلاغ عن الجرائم الجنائية والحوادث الأمنية، إضافةً إلى الحوادث المرتبطة بالتحرش وأسس الأمن والسلامة والاعتداءات على اختلاف أنواعها، وقد تصدرت بلاغات الجرائم الإلكترونية لائحة الاتصالات الواردة للخدمة.

ومنها على سبيل المثال: النصب والاحتيال بطرق إلكترونية، والابتزاز إلكترونيًا، خاصة وأن أساليب ارتكاب الجرائم أصبحت متطورة ويتم تلقّي خدماتها من مختلف الاتصالات المعنية بقضايا جنائية واجتماعية، وأيضًا قضايا المرور.

عملت خدمة الأمين بكافة مهامها بتشجيع فئات المقيمين بأراضي دولة الإمارات على الإبلاغ عن أي مخاطر يتم التعرّض له على اختلاف نوعه، حيث أخذت على عاتقها المسؤولية في استقبال الاتصال ثمّ التحويل نحو جهات الشرطة المختصة، والمتابعة إلى حين الوصول لحلول ملائمة ورادعة تحمي المتصل، مع مراعاة السريّة التامّة.

فعاليات خدمة الأمين بدبي

في سياق الاطلاع على إجابة ما هي خدمة الامين دبي؟ نتعرف على أهم الفعاليات التي تتبعها؛ حيث إنها تعمل على مواصلة المحاضرات التوعوية الهادفة لجميع الشرائح المجتمعية، إضافةً إلى الإجراءات الأمنية المُتخذة في سبيل حماية المقيمين في الإمارات العربية المتحدة، كما أنها تسعى في نشر الوعي ما بين الأفراد لتوضّح الخطر المهدد من قبل المواطنين والمقيمين بالدولة والذي يحدث نتيجة الجرائم الإلكترونية.

يتم تحقيق التعاون ما بين خدمة الأمين والهيئة العامة المنظمة لقطاع الاتصالات، وقد تم إطلاق الحملة المسماة بـ “معًا لمكافحة الابتزاز الإلكتروني” من قبلها، وحملت أهدافًا سامية تتبلور حول التوعية بمخاطر الابتزاز وشرح الأساليب والطرق والأنواع التي تضمنها، فضلًا عن النصائح والتوجيهات حول الاستعمالات الآمنة للتطبيقات.

وقد عملت خدمة الأمين على تنظيم المحاضرة الخاصة بالتوعية والتي قدمت بعنوان مخاطر التواصل الاجتماعي بمدرسة دبي الدولية في القوز خلال شهر أكتوبر سنة 2019 ميلادية، وخلال ذلك شملت مجموعة من المحاور؛ كالابتزاز والإضرار بالآخرين عبر الإنترنت، فضلًا عن مشاركتها في برنامج الأكاديمية الصيفية للفئة الشبابية بدولة الإمارات العربية المتحدة، وتم تنظيم مجموعة من المحاضرات التوعوية المتبلورة حول الأهمية الكبرى التي تضمنتها الثقافة الأمنية، والإرهاب بمفهومه الحديث، والابتزاز عبر الشبكة الإلكترونية، إضافةً إلى المخاطر التي تُهدد التواصل الاجتماعي.

خدمة الأمين والاتصالات المشبوهة

يتم التحذير من قبل المكتب الإعلامي التابع للخدمة حول الاستمرار من الاتصالات الخارجية المشبوهة والتي يُجهل مصدرها، فتعاطيها له أخطار كثيرة، ويتم التأكيد خلال ذلك على أهمية تجنّب تزويد المتصل بأية معلومات أو بيانات خاصة وشخصية؛ ومنها على سبيل المثال الاسم والفئة العمرية والبيانات المتعلقة بالأسس المالية، وهو ما يمنع من الاحتيال أو النصب أو الابتزاز.

إضافةً إلى تأكيد المكتب الإعلامي التابع لخدمة الأمين حول ضرورة الاتصال بالخدمة بصورة فورية إذا تم التعرّض لأية إساءة أو ضرر يُضايق الأفراد من خلال الهاتف، ويشمل ذلك ما هو صادر من داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة للمسارعة في النيل من فئات الاحتيال وتطبيق الإجراءات اللازمة، فمن الممكن أن تتم تلك الاتصالات بواسطة الهاتف أو منصات التواصل الاجتماعي أو التطبيقات الذكية أو البريد الإلكتروني.

أسئلة شائعة عن خدمة الأمين دبي