تتم المتابعة المستمرة لدائرة جوازات أبو ظبي المشتملة على خدمات كثيرة، وتُطوّر منها الجهات المعنية بالإمارات بشكل دائم في النطاق المحلّي، ويُطلق عليها رسميًا “الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب” وهي تتبع “الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية”، وتوفر العديد من خدمات جوازات ابوظبي ذات الفعالية والأهمية الكبرى، والتي نعرضها على النحو الآتي من خلال زووم الإمارات:
تتمثل خدمات جوازات ابوظبي التي تقدمها الهيئة في إصدار جواز سفر جديد للمواطن أو تجديده، وإصدار جواز سفر بدل فاقد أو بدل تالف للمواطن، أو إصدار بطاقة الهوية لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي، أو الوافدين أو المقيمين، بالإضافة إلى إصدارها لجميع الفئات، وأيضًا المبادرات المطورة والمسهلة للمعاملات المختلفة بالنطاق الداخلية أو الخارجي للدولة.
إجراءات إصدار وتجديد جوازات أبوظبي
عملت دولة الإمارات على توظيف الأساليب التكنولوجية في مختلف الإجراءات الرسمية؛ حيث يوفّر ذلك الكثير من الوقت والجهد على المستفيدين، ويتم ذلك عن طريق استخدام منصات الإنترنت المباشرة أو الأون لاين، والتي تُنفذ الطلب على الفور، وفيما يلي نعرض أهمّ طرق وشروط استخراج أو تجديد جوازات أبوظبي:
تجديد جوازات أبوظبي إلكترونيًا
يتم تجديد جوازات أبوظبي أون لاين من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الداخلية بدولة الإمارات العربية المتحدة، أو على التطبيق؛ ويمكن تحميله من هنا أو هنا، ومن ثم يتم القيام بعملية تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
وبعد النقر على أمر تسجيل الدخول يتم التوجه إلى خدمات الإقامة، ومن “الجنسية” يتم الدخول على “جوازات السفر”، فيظهر على التطبيق مجموعة من البيانات مثل رقم الجواز، والنوع، وتاريخ الانتهاء، ثم يتم النقر على “تجديد جواز السفر”.
ويملأ المستخدم خانات البيانات المتوفرة والتي تتضمن صورته الشخصية المتوافقة مع الشروط والمعايير المعتمدة، ومن ثم يملأ عنوان التسليم المشتمل على الاسم والعنوان رقم 1 و2، والهاتف وصندوق البريد، وينقر على الأمر “تأكيد”.
ينتقل المستفيد فيما بعد إلى دفع الرسوم إلكترونيًا، ويدخل البيانات البنكية ثم ينقر على أمر الموافقة، وبهذا تكون قد انتهت خطوات تجديد جوازات أبوظبي أون لاين.
إصدار جواز سفر جديد للمواطن
في حالة إصدار جواز سفر جديد للمواطن يجب على المستفيد أن يحضر بشكل شخصي، ولا يتقدم بطلب شخص آخر ينوب عنها، إلا في حالة الأبناء القصر ينبغي أن يحضر رب الأسرة أو من ينوب عنه بصورة قانونية وتكتفي الجهة الرسمية بذلك.
الوثائق المطلوب تقديمها لإتمام إجراء إصدار الهوية الجديدة هي الصور الشخصية الحديثة التي تتوافق مع المعايير المعتمدة، بالإضافة إلى رقم السجل السكاني الذي يرتبط بالمواليد الجدد، مع العلم أن رسوم الخدمة هي خمسين درهمًا إماراتيًا.
تجديد جواز السفر للمواطن
الوثائق المطلوبة للإنجاز إجراء تجديد جواز السفر- مواطن تتمثل في الأصل من جواز السفر الذي انتهت صلاحيته، والصورة الشخصية الحديثة المتوافقة مع المعايير التي تعتمدها الجهة الحكومية.
وينبغي العلم أن رسوم الخدمة هي ذاتها الرسوم الخاصة بإصدار جواز سفر جديد، وهي خمسين درهمًا إماراتيًا تقريبًا.
استخراج جواز سفر بدل فاقد أو بدل تالف للمواطن
إذا تعرض جواز السفر الخاص بالمواطن أو الوافد إلى الضياع أو الفقدان يتوجب أن يتم التبلغ على الفور بصورة مبدئية، ويتم أخذ إفادة الشخص حول الأسباب التي أدت إلى فقدانه.
ومن ثم يتوجب عليه أن يحضر الوثائق المطلوبة بالاستناد إلى السبب؛ سواء أكان ضمن فئة بدل فاقد أو بدل تالف، والتي تتمثل في إحضار شهادة التعميم حال فقدان جواز السفر والصورة الشخصية الحديثة المتوافقة مع المعايير التي يتم اعتمادها من قبل الجهة الحكومية الرسمية، وذلك بالنسبة إلى بدل فاقد، بينما يتم إحضار جواز السفر والصورة الشخصية الحديثة لبدل تالف.
تكلفة خدمة استخراج جواز سفر بدل فاقد أو بدل تالف للمواطن هي ثلاثمائة درهم إماراتي (300 د.إ).
الوثائق والرسوم المطلوبة لإصدار وتجديد هوية مواطن
في إطار التعرف على خدمات جوازات ابوظبي وأهم خطوات الإجراءات المرتبطة بها نذكر أهم المعلومات حول استخراج وتجديد بطاقة الهوية، والتي تتم بصورة إلكترونية عبر الموقع الرسمي الإلكتروني أو التطبيق الذكي، أو من خلال الجهات الحكومية المعنية في الإمارات، وهي على النحو الآتي:
استخراج بطاقة هوية مواطن
لاستخراج بطاقة هوية مواطن يتوجب على المستفيد أن يُحضر الأصل من شهادة الميلاد إذا كان عمره يقل عن 15 عام، وأيضًا إحضار صورة شخصية حجمها (4.5 × 3.5 سم)، وتكون خلفيتها بيضاء؛ والصورة الشخصية لمن تقل أعمارهم عن 15 عام أو كبار السن أو أصحاب الهمم، وهم الفئات الذين لا يستطيعون الوصول إلى مراكز الخدمة ولهم تقارير طبية.
كما يستلزم الإجراء إحضار جواز السفر للوالد أو الوالدة، أوبطاقة الهوية لمن تقل أعمارهم عن 15 سنة، ويُحضر المستفيد أيضًا شهادة الضمان الاجتماعي التي يتم تصديقها من قبل وزارة تنمية المجتمع وذلك للمستفيدين منه؛ بهدف الإعفاء من الرسوم.
وعلى المستفيد أن يقدم التقرير الطبي ساري المفعول، والذي يصدر من الجهة الصحية الرسمية للإعفاء من الرسوم بالنسبة إلى فئات محددة، كما يحضر الأصل من شهادة الوكالة في حال إرسال أو تقديم طلب لشخص ينوب عنه إذا لم يتمكن من الحضور.
تجديد بطاقة هوية مواطن
يتطلب إنجاز إجراء تجديد بطاقة هوية مواطن إحضار بطاقة الهوية المنتهية سواء أكان الأصل منها أو الصورة أو البيانات، بالإضافة إلى الأوراق التي يتطلبها استخراج بطاقة هوية جديدة.
ورسوم التجديد هي ذاتها رسوم إصدار الهوية الإماراتية الجديدة.
استخراج بطاقة هوية للوافد أو المقيم
لاستخراج بطاقة هوية للوافد أو المقيم يتوجب إحضار مجموعة من الوثائق والمستندات المتمثلة في الأصل من جواز السفر، على أن يكون ساري المفعول، والأصل من تأشيرة الدخول أو الإقامة سواء أكانت سارية أم قيد التجديد، وذلك بالنسبة إلى الفئات التي لم تُصدر بطاقة الهوية حال إصدار الإقامة.
إضافةً إلى إحضار الأصل من شهادة الميلاد لمن يقل عمره عن خمسة عشرة عامًا، وصورة شخصية حجمها (4.5 × 3.5 سم) وتكون خلفيتها بيضاء، وذلك لمن تقل أعمارهم عن 15 سنة، إضافةً إلى كبار السن وأصحاب الهمم.
كما يتم إحضار الأصل من شهادة الوكالة لمن ينوب عن المتعامل إذا لم يتمكن صاحب الشأن من الحضور وقام بتقديم الطلب بواسطة شخص غيره، ويتوجب إحضار التقرير الطبي ساري المفعول والذي يصدر من وزارة الصحة بالإمارات، وذلك لإعفاء فئات محددة من رسوم الإجراء الحكومي؛ مثل كبار السن وأصحاب الهمم.
يُحضر المستفيد الأصل من البطاقة الدبلوماسية أو القنصلية أو بطاقة العضوية التابعة للمنظمات الدولية، والتي ترتبط بفئة الرؤساء وأعضاء البعثات بداخل الدولة؛ وذلك بهدف الإعفاء من الرسوم.
مع العلم أن رسوم إصدار بطاقة هوية للوافد أو المقيم هي كالآتي:
رسوم إصدار بطاقة سارية لعام
مائة درهم إماراتي
رسوم إصدار بطاقة سارية لعامين
مائتي درهم إماراتي
رسوم إصدار بطاقة سارية لثلاث أعوام
ثلاثمائة درهم إماراتي
رسوم خدمة
أربعون درهم إماراتي
رسوم الخدمة العاجلة
مائة وخمسون درهم إماراتي
رسوم مكتب الطباعة
ثلاثون درهم إماراتي
تجديد بطاقة هوية وافد أو مقيم
يتطلب إجراء تجديد بطاقة هوية وافد أو مقيم إحضار الأصل من بطاقة الهوية التي انتهت، أو البيانات الخاصة بها أو صورة عنها، إضافةً إلى إحضار جميع الوثائق والأوراق الخاصة بإصدار الهوية الجديدة.
مع العلم أن رسوم خدمة تجديد بطاقة هوية وافد أو مقيم هي ذاتها رسوم استخراج هوية جديدة، وللتعرف على المزيد من المعلومات يمكن دخول الموقع الرسمي للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.
فروع دائرة الهجرة والجوازات أبوظبي
عملت وزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة على توفير الكثير من الفروع الرسمية لتيسير إتمام المعاملات الحكومية المرتبطة بجوازات السفر والهوية الوطنية في إمارة أبوظبي تحديدًا؛ حيث تولّت القيام بمختلف الإجراءات والخدمات المتمحورة حول إصدار جوازات السفر للمرة الأولى أو حال فقدانها أو تلفها، إضافةً إلى خدمات تجديدها وتحديث بياناتها، ويرتبط ذلك بفئات الوافدين أو المقيمين أو المواطنين، ومن الأمثلة على تلك المعاملات الهامة: دفع الغرامات، تصريح المغادرة، نقل الكفالة، وفيما يلي أهم الفروع المسؤولة عن خدمات جوازات ابوظبي ومعلومات التواصل التابعة لها:
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في المشرف: تتواجد في شارع شخبوط بن سلطان بمنطقة المشرف، وتفتح من الساعة السابعة والنصف صباحًا إلى الساعة الثامنة مساءً.
إدارة الإقامة وشؤون الأجانب في العين: تقع تلك الجهة الرسمية في شاعر حمدان بن محمد بالجيمي – مدينة العين، وتبدأ أوقات العمل فيه من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة الثامنة ليلًا.
جوازات أبوظبي فرع بني ياس: تتواجد في مقر مركز شرطة بني ياس بشارع الشيخ مكتوم بن راشد في بني ياس، وتبدأ أوقات العمل به من الساعة الثامنة صباحًا إلى الثانية ظهرًا.
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في الظفرة: يتمثل مكانها في نطاق الظفرة، وتبدأ أوقات العمل بها من السابعة والنصف صباحًا إلى الثانية والنصف ظهرًا من يوم الأحد وحتى الخميس.
جوازات مصفّح – الشركات: تتواجد جهة جوازات مصفّح (الشركات) في مقر مركز شرطة مصفح بالمنطقة الصناعية، وتبدأ أوقات عمل الفرع من الثامنة صباحًا إلى الثانية ظهرًا أيام الأحد وحتى الخميس.
الجنسية والإقامة – تسجيل مواليد فقط: تتواجد الوجهة الرسمية في شارع الجوازات، وتبتدئ أوقات العمل بها من الساعة الثامنة صباحًا إلى الثامنة ليلًا، وذلك من يوم الأحد إلى الخميس.
جوازات الرحبة: يتواجد الفرع في مقر مركز شرطة الرحبة بشارع الشيخ مكتوم بن راشد في نطاق الرحبة، وتبدأ ساعات عمله من الثامنة صباحًا إلى الثانية ظهرًا.
رقم جوازات أبوظبي المجاني
في إطار التعرف على خدمات جوازات ابوظبي نتطرق إلى عرض أرقام التواصل مع فروع دائرة الهجرة والجوازات في أبو ظبي، والتي تتيح الحصول على مختلف الغايات والخدمات، وهي كالآتي: