اخبار الامارات

بلدية دبي | إطلاق نظام النجوم لتصنيف الخدمات

أعلنت بلدية دبي عن إطلاقها لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات بهدف تحفيز مقدمي الخدمات على الاهتمام أكثر بالنوعية والجودة عبر قياس مستويات سعادة المتعاملين مع مقدم الخدمة، وتندرج هذه الخطة ضمن العمل الدؤوب الذي تقوم به البلدية لتنفيذ خطط القيادة الرشيدة الرامية إلى جعل عام 2017 عام الخير في الدولة، كما يهدف هذا المشروع على مزيد دعم إسعاد المجتمع من مواطنين ومقيمين وسياح.

وفي هذا الإطار قال المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي أن هذه المبادرة الأولى من نوعها تهدف إلى مزيد الارتقاء بقطاع الخدمات الذي يُعد أحد القطاعات الحيوية في البلدان الأكثر تقدما، كما أن تصنيف الخدمات سيسهم في رفع سقف التنافسية بين مؤسسات القطاع الحكومي. كما ذكر عبد الله عبد الرحمن مدير إدارة مراكز البلدية أنه سيتم تصنيف المراكز من نجمة واحدة إلى سبع نجوم مع إعلان نتائج التصنيف ووضعها في كل مركز ليعرف كل رواد المراكز مستوى الخدمة المتوفرة فيه.